マネージドITサービスおよび長期IT アウトソーシング

Laneverは、日々の業務、レスポンシブなトラブルシュート、構造化された管理出力が必要な企業向けの長期ITアウトソーシングおよび管理サービスサポートを提供します。システムの安定とサポートプロセスのクリアを維持しながら、企業は内部の調整圧力を削減するのに役立ちます。

サービススコープ

一般的なスコープには、ユーザーサポート、デスクトップおよびエンドポイント管理、アカウントおよびパーミッションアシスタンス、オフィスネットワークのトラブルシューティング、ワイヤレスおよびインターネットの連携、サーバーおよび仮想化チェック、バックアップ監視、ベンダーの調整、および定期的な運用タスクが含まれます。

サービスモデル

リモートサポート、スケジュールされたオンサイトサービス、常駐エンジニア、または混合モデルで作業することができます。サービスの手配は、オフィス規模、デバイス数、サイトの配布、ビジネスの重要性、クライアントが既に社内ITスタッフを持っているかどうかによって異なります。

経営の成果

管理されたサービスは見えないべきではないです。サービスレコード、問題追跡、資産の更新、検査ノート、ドキュメントの変更、および実用的な推奨事項を強調し、クライアントは、アドホックサポートだけでなく、継続性を持っています。

ベストフィット

このモデルは、中小企業、中国、プロジェクト主導のチーム、および大規模な内部サポート機能を構築することなく安定した外部ITパートナーを望む企業のための強力なフィットです。

上海ビジネスのための共通のサポート区域

一般的なサポートトピックには、会議室のデバイス、プリンター、ワイヤレスカバレッジ、オフィスの移動、エンドポイントのライフサイクルの変更、Microsoft 365の管理、ブランチ接続、VPNサポート、バックアップチェック、ネットワーク、ISP、ソフトウェアベンダーとの調整が含まれます。

長期的なアウトソーシングからほとんどの企業に利益をもたらす

企業は通常、継続性、予測可能な応答、そして時間をかけて自分の環境を理解している人が必要な場合に最も利益をもたらします。長期管理のサポートは、ドキュメント、再発の問題、および変更履歴が同じ配送チームにとどまるときにはるかに効果的です。

マネージドITサービスに関するよくある質問

長期IT業務を委託する企業はどのような企業ですか?
限られた内部IT容量、中国の支店、高速交換オフィス環境、または継続的なサポート圧力を持つ企業は通常、安定した外部配送チームから最も利益を得る。

上海の遠隔地と現場でのサポートはできますか?
はい。多くの上海の顧客は、変更がより複雑であるとき遠隔問題の処理、スケジュールされた場所の訪問、定期的な点検およびプロジェクトベースの現地サポートと混合されたモデルを使用します。

マネージドサービスには、セキュリティ、バックアップ、エンドポイントガバナンスが含まれますか?
はい。典型的な延長は含んでいます Fortinet FortiGateの保証, Veeamバックアップと災害復旧と Quest KACEエンドポイント管理.